年仅十岁的少女千寻与父母一同驱车前往新家，途中迷路车子来到一道拱门前，千寻与父母下车穿越拱门到达一处荒废的日式小镇。千寻心生害怕，但是千寻的父母却在未经主人同意的情况下，大大方方的取用食物，转眼间，他们变成了两头猪。原来千寻与父母来到神灵休憩的小城，所有的食物都是呈现给神灵的供品，千寻的父母为了自己的欲望，取用了不属于他们的食物。
千寻在惊吓之余遇见了似曾相识的少年哈克，哈克对千寻伸出援手，教导千寻在神灵世界的生存之道。千寻在哈克的指点之下，向开设澡堂汤婆婆毛遂自荐。唯利是图的汤婆婆在拗不过千寻的请托之下，答应让千寻在她开设的澡堂里工作，并且将千寻的名字改为「小千」。
改名为「小千」的千寻，在澡堂里每天辛苦的工作，为的是有一天可以让变成猪的父母恢复做人。千寻在澡堂里逐渐改掉自己骄纵的脾气，同时慢慢地也懂得应对进退的礼仪。在许多澡堂工作人员的通力协助之下，千寻终于得以救回自己的父母亲
